Privacyverklaring

Privacyverklaring Huisartsenpraktijk Palembang

Deze verklaring is voor het laatst ge-update op 31-07-2025

Toepasselijkheid privacyverklaring
Door u in te schrijven bij onze praktijk, gaat u akkoord met de manier waarop de praktijk uw gegevens verwerkt zoals is beschreven in dit document. Ook verklaart u de privacy van andere betrokkenen d.w.z. patiënten en zorgverleners te respecteren.

Algemeen
De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Huisartsenpraktijk
In onze huisartsenpraktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast kan verwerking noodzakelijk zijn voor, bijvoorbeeld, de bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het verplicht melden van een besmettelijke ziekte op grond van de Wet Publieke Gezondheid).

Toegang tot uw gegevens
In onze praktijk werken huisartsen, assistenten en praktijkondersteuners die direct betrokken zijn bij de hulpverlening aan u, inclusief waarnemers van de praktijk tijdens afwezigheid van uw eigen huisarts of overig personeel. Zij gaan zorgvuldig om met uw medische en administratieve gegevens. Zij hebben een medisch beroepsgeheim of zijn gehouden aan een geheimhoudingsplicht. De toegang tot uw digitale medisch dossier wordt vastgelegd en bepaald wie welke gegevens mag inzien om goede zorg aan u te leveren.

De plichten van de huisartsenpraktijk
Onze praktijk is volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:
• Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
– voor zorgverlening;
– voor doelmatig beheer en beleid;
– voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
• Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
• U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
• Alle medewerkers binnen Huisartsenpraktijk Palembang hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
• Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
• Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening.

Bewaartermijn van uw gegevens
Uw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is. Voor medische gegevens is de wettelijke bewaartermijn in principe 20 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.

Uw rechten als betrokkene
U heeft de volgende rechten:
• Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
• Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
• Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
• Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet       van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
• Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
• Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.

Als u van een van deze rechten gebruik wilt maken, dan kunt u dit mondeling of schriftelijk aan ons kenbaar maken. U kunt via onze patiëntenomgeving online inzage krijgen in uw dossier. Mocht u van mening zijn dat bepaalde gegevens niet kloppen, en wilt u deze laten wijzigen of verwijderen, overleg dan met uw huisarts.
Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).

De Wet Geneeskundige Overeenkomst (WBGO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf een aanvraag doen.
Indien de patiënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens toegestaan indien verondersteld kan worden dat de overledene hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken. Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.

Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden
De medewerkers van Huisartsenpraktijk Palembang hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener in bepaalde gevallen voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft.

Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde.

Voor het verlenen van reguliere zorg door uw huisarts delen wij uw gegevens, zónder uw uitdrukkelijke toestemming, met:
• Een specialist of andere zorgprofessional (bv diëtist of fysiotherapeut) als u naar hen wordt verwezen. Dit gebeurt via een verwijsbrief, met daarin de reden van de verwijzing, en overige relevante informatie, zoals medicatie, ziektegeschiedenis en onderzoeksresultaten;
• Uw medebehandelaars als we onze gezamenlijke zorg aan u willen afstemmen, dit verloopt telefonisch, maar kan ook per beveiligde e-mail of ander systeem waarmee we veilig onderling communiceren;
• Uw apotheek als u een recept krijgt voorgeschreven van uw huisarts, waarbij we ook wettelijk verplicht zijn om bloeduitslagen voor nier- en leverfuncties te delen, als die van u bekend zijn;
• Dienstverleners die nodig zijn voor het beheer en de verwerking van alle (persoons)gegevens, zoals Reflex Computers (systeembeheer), HealthConnected (HIS), Pharmeon (patiëntenportaal), Zorgdomein (verwijsbrieven), Calculus (declareren). Conform de AVG hebben wij met al onze dienstverleners een verwerkingsovereenkomst afgesloten. Hierin is vastgelegd hoe de dienstverlener met persoonsgegevens mag omgaan en dit zorgt ervoor dat de privacy van betrokkenen wordt beschermd door duidelijke afspraken over de precieze opdracht, het doel van de verwerking, de beveiliging en de omgang met datalekken.
Al deze mensen/instanties hebben geheimhoudingsplicht en/of getekend voor geheimhouding. Het delen van deze gegevens is nodig om u zo goed mogelijke zorg te bieden en hiervoor is géén uitdrukkelijke toestemming van u nodig.

Voor verzoeken van derden over uw gezondheidssituatie (denk bijv. aan Arboartsen of advocaten) hebben wij wél altijd eerst uw toestemming nodig om gegevens te mogen verstrekken.

Ook voor het delen van relevante medische gegevens voor spoedzorg aan de huisartsenpost (HAP), spoedeisende hulp (SEH) en apotheek hebben wij uw toestemming nodig. U kunt uw toestemming voor het delen van uw gegevens met HAP, SEH en apotheek mondeling, via ons inschrijfformulier of via MijnMitz.nl aan ons kenbaar maken.

Gebruik van onze patiëntenomgeving
Voor de patiëntenomgeving maakt onze praktijk gebruik van Uw Zorg online, een service van Pharmeon B.V. om gemakkelijk online uw zorgzaken te regelen. Onze praktijk heeft daarvoor een verwerkersovereenkomst gesloten.
Onze praktijk heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens en medische gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking of verstrekking. U bent echter zelf verantwoordelijk voor het geheim houden van uw wachtwoord. Wij raden u daarom aan uw wachtwoord altijd geheim te houden, niet met anderen te delen en bovendien regelmatig uw wachtwoord te wijzigen.

Overdracht van uw dossier
Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. Wij doen dit zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen een maand, nadat u ons toestemming heeft gegeven het dossier over te dragen aan uw nieuwe huisarts.

Uw medisch dossier wordt door onze praktijk veilig overgedragen via Zorgmail Filetransfer. U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier en op een kopie van uw dossier. De wettelijke bewaartermijn van uw dossier verhuist ook mee naar uw nieuwe huisarts.

Vraag of klacht
Heeft u een vraag of een klacht? Bijvoorbeeld over met wie wij gegevens delen of onze omgang met uw medische gegevens? Dan kunt u hierover in gesprek gaan met uw huisarts of ons klachtenformulier invullen.
Daarnaast verwijzen wij naar onze klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), waar wij aan voldoen.